في أبريل الماضي ، تقاعد سكرتير مكتبنا بعد سبعة وثلاثين عامًا في الوظيفة. كنت متواجدًا كمدير قسم خلال الخمسة عشر عامًا الماضية ، وعرفت أننا سنواجه وقتًا مستحيلًا لاستبدالها. كانت لا تصدق ، على أقل تقدير. كان انطباعي عنها أن الله نفسه كان سيشعر بالغيرة من مهاراتها التنظيمية. لقد تباطأت قليلاً كما فعلنا جميعًا بعد سنوات عديدة في نفس المنصب ، لكنها كانت تعرف خصوصيات وعموميات مكتبنا جيدًا لدرجة أنها تمكنت من جعل وظيفتها المعقدة للغاية تبدو سهلة.
الكلمات الدالة:
الهاتف ، الهواتف ، الهاتف ، الهواتف ، أنظمة الهاتف ، نظام الهاتف
نص المقالة:
في أبريل الماضي ، تقاعد سكرتير مكتبنا بعد سبعة وثلاثين عامًا في الوظيفة. كنت متواجدًا كمدير قسم خلال الخمسة عشر عامًا الماضية ، وعرفت أننا سنواجه وقتًا مستحيلًا لاستبدالها. كانت لا تصدق ، على أقل تقدير. كان انطباعي عنها أن الله نفسه كان سيشعر بالغيرة من مهاراتها التنظيمية. لقد تباطأت قليلاً كما فعلنا جميعًا بعد سنوات عديدة في نفس المنصب ، لكنها كانت تعرف خصوصيات وعموميات مكتبنا جيدًا لدرجة أنها تمكنت من جعل وظيفتها المعقدة للغاية تبدو سهلة. يمكن للمرء أن يرى بسهولة ، مع ذلك ، أنها غير قادرة على التعامل مع جميع المكالمات الواردة. يبدو أنه كان له تأثير كبير عليها ، خاصة في الآونة الأخيرة. أعتقد أن هذا ربما كان السبب الرئيسي وراء قرارها التقاعد ، حيث قالت هي نفسها إنها مع القليل من الأشياء الأخرى التي تستمتع بها ، أرادت العمل طالما كانت قادرة على ذلك.
لقد أقمنا لها حفلة تقاعد رائعة ، والتي سوف نتذكرها على أنها تلك التي حضرها الجميع ، بما في ذلك العديد ممن تقاعدوا قبلها. حقيقة أننا جميعًا نقدرها كثيرًا لم تكن شهادة على أخلاقيات عملها فحسب ، بل كانت أيضًا شهادة على شخصيتها الرائعة.
لم يكن لدينا رفاهية العثور على شخص ما في الوقت المناسب لها لتدريبهم قبل أن تغادر لأن تقاعدها كان غير متوقع نسبيًا. أجرينا مقابلات مع العديد من المتقدمين ولكن لم نجد أي شخص ماهر بما يكفي ليحل محلها. ثم ، أخيرًا ، صادفنا متقدمًا لديه المهارات والخبرة التي كنا نبحث عنها. في يومها الأول ، كانت على المكتب لبضع دقائق فقط قبل أن أطرق باب مكتبي. لقد جاءت لتخبرني أن الهاتف الموجود على مكتبها غير مقبول ببساطة وأنه يتعين علينا استبداله لتواصل معنا. وغني عن القول ، لقد تأجلت قليلا من هذا. ومع ذلك ، مع العلم أنه من المستحيل أن أجدها ، وافقت على استبدالها. أخبرتها أنه سيكون لدي شخص ما في الشراء ينظر إليه على الفور ، لكن لديها خطط أخرى. لم تكن تعرف فقط نوع المعدات التي نستخدمها ، بل أخبرتني بالضبط الهاتف الذي سيعمل مع نظامنا الحالي ويلبي احتياجاتها. لا أعرف ما إذا كنت أكثر إعجابًا أم ذهولًا. لقد أجريت مكالمة هاتفية للشراء وكان الهاتف الجديد في طريقه.
بعد أيام قليلة ، وصل الهاتف. عندما طرح قسم الاستقبال لدينا الأمر ، لوحهم وأغلق الهاتف على الفور ، كما لو أنها شعرت غريزيًا بما هو موجود في الصندوق. كان هذا الهاتف وحشًا. جلست على مكتبها مثل نسر ، جاثمة وتتطلع إلى الفريسة. سرعان ما أطلقنا على هذا الجهاز الجديد اسم "هاتف من الجحيم" وسخرنا من وجوده.
لقد لاحظت أنها كانت تواجه نفس الصعوبة في الرد على جميع المكالمات التي أجرتها سكرتيرتنا السابقة ، لكنني افترضت أن هذا سيتحسن. لقد تحسنت ، في اللحظة التي حصلت فيها على الهاتف الجديد. مشاهدة عمل هذا الشخص كان أشبه بمشاهدة فنان في العمل. لقد كانت قادرة على الرد على المكالمات وتحويلها بأسرع ما يمكن. وبدلاً من المعتاد ، "لديك مكالمة أخرى" اعتدنا عليها ، قيل لنا الآن من هو والخط الذي كانوا يحتفظون به. كان الأمر كما لو كانت والهاتف واحدًا ، وبالتأكيد لم أكن الشخص الوحيد الذي لاحظ ذلك. ذهب وقت الانتظار لعملائنا من عدة دقائق إلى غير موجود بين عشية وضحاها.
وغني عن القول ، أشعر بالحماقة لأنني أشكك فيها عندما طلبت المعدات الجديدة. أرى الآن محترفًا حقيقيًا يعرف على الفور ما لا يمكنني الحصول عليه أو ما كنت سأحصل عليه. يعمل مكتبنا بسلاسة كما كان من قبل ، ولدينا معرفتها ومعرفتها لنشكرها على ذلك. ما زلنا نسميه "الهاتف من الجحيم" ، لكن هناك قدرًا كبيرًا من الاحترام منا جميعًا لما يمكن أن يفعله في يد شخص يعرف كيفية استخدامه.